對于 Web 站點建立者來講最可怕的事情之一是：由于可用性問題或用戶不滿意而要重新設計站點。使用一個正確的計劃，在站點運行之前你就可以總體規劃、測試和改進站點設計。我們將給你提供一些非常有效的計劃策略，你可以將它進行改編以適合小型企業，或者擴展到大型團體機構環境。為舉例說明設計站點的關鍵所在，我們已總體規劃了一個滑板者的虛擬入口 — iRippage.com。利用 iRippage.com 方案及其專門的 Web 設計小組，我們將指導你如何建立明確的目標、確定目標用戶、創建用戶個人信息以及闡明設計目標。
確定目標
共同擬定一個目標，工作小組和站點核心內容都將以此為導向。

定位用戶
找出如何確定你的目標用戶和用戶個人信息的方法，以便計劃獲得最佳可用性。

創建模型
將你的想法匯總在一起，以便計劃層次結構、布局和 HTML 模型。

意見反饋
了解如何對興趣小組的反饋意見作出反應并修改你的模型。

確定目標
每個站點都需要一個基本目標 — 該目標引導工作小組開展工作、確定站點內容的導向并最終吸引用戶。闡明你的任務十分重要，
其重要性甚至壓倒了其他一切事情，你可以召開一個富有成果的會議來討論下列一些簡單問題。我們將以 iRippage.com 的目標
展示如何進行這一過程：

我們在這里開會的目的是什么?
主要為滑板愛好者建立網站入口。
希望該站點達到什么目標?
實際上要通過提供滑板愛好者需要的全部信息 (娛樂和產品展示等)，成為滑板市場的信息來源地。另外，還要建立一個活躍的在線滑板協會，在這里滑板愛好者可以相識并互相交談。 希望你的用戶利用該站點達到什么目標?了解有關滑板的知識、與其他滑板愛好者交流經驗，以及發現他們正從其信賴的公司中尋找的產品。 該站點依靠什么吸引用戶?有吸引力且全面的內容，滑板技巧、活動的留言板、滑板產品和展示。
該站點依靠什么吸引用戶經常登錄?定期更新內容 (新聞、每日照片和技巧)、活動的留言板、產品展示，以及對滑板協會成員的采訪。此外，還有免費的電子郵件、可下載的墻紙、電子賀卡等。對上述每個問題都應進行更詳細的調查研究。在你工作區的白板上記錄下所有問題和解答。鼓勵你的設計小組 (或者甚至是一組
有所幫助的朋友) 將一些思路 (“組建有活力的滑板協會”) 與特定的行為聯系起來 (“創建協會的留言板”)。在解答涉及對 Web 站點設計另一頁面、使用新的技術或者添加任何內容時，請考慮該操作是下列三種情況中的哪一種：必須有、希望有、可以沒有。之后，如果有限的資源或時間限制迫使你進行折衷選擇，那么這些優先次序將是必須的。

iRippage.com 的任務是啟發概念化流程的其他部分：成為滑板發燒友實際上的資源中心 - 為其提供最全面的編輯內容，建立交互式社團，以及豐富的產品展示和便利的在線購物。它還為設計小組提供一個優先級的列表，使在創建最終站點規范的過程中有建設性的意見能夠發揮作用。

定位用戶
你是否想建立一個擁有大量用戶的綜合站點?完全沒有這個必要。內容覆蓋面過廣只會使用戶遠離站點而不能吸引用戶。縮小目標用戶的覆蓋面，可與用戶建立可信任的關系，并使用戶對你的站點有一個全面了解。

對你的用戶進行調查研究
可以假設訪問 iRippage.com 站點的大多數用戶是年輕的、熱愛運動的，并且主要為男性。盡管訪問 iRippage.com 的用戶中也有一些身體不是很好 (例如，中年人或女性)，但設計小組將必須決定他們的設計結果是否將能夠吸引大量的外圍用戶，并使他們成為核心用戶。核心用戶組將對站點的總體內容方向產生影響，更不用說站點的外觀和風格了。

在進行了一次徹底的討論會之后，iRippage.com 設計小組調查了本地滑板場地、brick-and-mortar skate shops 以及流行的滑板愛好者網站。該設計小組已決定將目標鎖定年輕的運動愛好者，包括男性和女性滑板愛好者。該小組還花費了大量時間來記錄其目標用戶在滑輪、服裝和語言方面的風格。此外，選擇滑板場地的規律性還使 iRippage.com 小組成員對其目標用戶在 Web 技術和興趣方面的情況有了一定的了解。所有這些情形都掌握之后，該設計小組目前就可以準備創建用戶的個人信息了。

創建個人信息
George Olsen, How2.com的 Web 構造者，在最近召開的 Builder.com 會議上是創建目標用戶個人信息的強烈支持者。 個人信息是由在目標用戶調查過程中遇到的潛在用戶的情況組成的。iRippage.com 小組只維護 Garrett, Seth 或 Jessie 的權利，但并不保護匿名和普通“用戶”的權利。

與至少三個愛好者的交流將涉及目標用戶的年齡、Web 技術掌握和主要興趣等方面。 在白板上給出用戶姓名、照片和身份。另外，在照片下記錄簡短說明，包括每個用戶網上沖浪的平臺、他/她對你的網站主要感興趣之處，以及他/她對網站的首要意見。并且通過添加一些詳細資料來對他們的個人信息進行取舍，以便適合你的 Web 站點的核心主題。 對于可用性和內容優先次序的實際實現方法，iRippage.com 設計小組將按照用戶的觀點來調整其設計思路。